모든 일등의 비결, ‘절차탁마’

시장을 혁신하고 일등 브랜드를 통해 성과를 극대화한 전설적인 마케팅의 주인공이 어떻게 조직의 날을 날카롭게 만들었는가에 대한 비장의 해법을 담고 있다. 그래서 혼돈의 시장에 놓인 회사와 그 구성원의 가슴에 새로운 열정의 불을 지핀다. 하이트 맥주 마케팅 팀장, 진로 마케팅 총괄 상무 등을 역임하면서 ‘일등 브랜드’, ‘일등 조직’을 만든 브랜드 혁신 전문가, 김정수 저자는 그가 28년 동안 몸 담았던 일등 기업의 노하우를 가감 없이 제공하고자 했다.

하이트가 진로를 인수한 후 2006년 진로로 발령받은 그는 참이슬 마케팅을 진두지휘했다. 19.8도 알코올 소주 참이슬fresh를 론칭해 소위 대박을 치며 소주업계 1위 진로의 명성을 이어갔다. 이러한 성공은 그냥 이루어진 것이 아니다. 그는 혁신적인 조직으로 변화하기 위해 일등 신념을 내걸고 절차탁마(切磋琢磨)의 시간을 가졌다. 즉 치열한 경쟁 속에서 ‘브랜드는 날카롭게(切:끊은 절)’, ‘마케팅은 예리하게(磋:갈 차)’, ‘매출 목표는 집요하게(琢: 쫄 탁)’, ‘조직 운영은 정성스럽게(磨:갈 마)’ 노력한 결과 무뎌진 조직이 옥으로 재탄생하게 된 것이다.

저자의 글_ 벼 베기의 성과를 2배 높인 할아버지의 교훈

PART 1 브랜드는 날카롭게

chapter 01 가치의 신념
제품을 살리는 힘, ‘왜?’
뇌리에 박힐 강력한 콘셉트를 가졌는가
좁히고 단순화한다
매력이 떨어지면 끝이다

chapter 02 현장의 신념
소비자를 잡으려면 현장으로 가라그 많던 충성고객들은 어디로 갔을까
현장 검증 없는 제품은 비극이다
브랜드에도 인격이 있다
사회적 이슈에 민감하라

chapter 03 러브마크의 신념
약자는 시장을 개척하고 강자는 시장을 지배한다
브랜드의 수명은 이미지가 결정한다
연애하는 마음으로 브랜드를 다룬다
구설수에 휘말린 제품은 오래갈 수 없다
episode1: 왜 건배 제의를 하는 걸까?

PART 2 마케팅은 예리하게

chapter 04 자존심의 신념
영업사원은 회사의 얼굴
사표를 품고 추진하는 ‘기필코 정신’
경쟁사의 자존심을 무너뜨린다
일등이 되려면 일등과 놀아야 한다

chapter 05 시장주도의 신념
위협적인 존재임을 과시한다
바위를 깨려면 날카로운 징을 준비한다
대의명분은 영업사원을 춤추게 한다
최후의 고지에는 여성이 있다

chapter 06 섬세함의 신념
거래처 사장집 숫가락 갯수까지 파악한다
색다른 이야기를 노출시켜라
바람이 불 때 연을 날린다
광고는 누구를 위해 하는가
홍보야말로 최고의 기획
episode2: 폭탄주 문화에 얽힌 이야기

PART 3 매출 목표는 집요하게

chapter 07 매출의 신념
상품의 흐름을 놓치지 마라
규칙을 만드는 사람이 결국 웃는다
베풀고 또 베풀어라

chapter 08 현금의 신념
재무팀과 총무팀의 퇴근 시간에 주목한다
채권 회수에 집착하라
안 될 제품은 과감히 퇴출시킨다

chapter 09 재투자의 신념
단기 실적에 집착하면 내일은 없다
흐르지 못하는 물은 썩기 마련이다
이익을 재투자해야 하는 이유
미래를 보고 방향키를 틀어라
episode3: ‘TPO(Time, Place, Occasion)’에 맞춰라

PART 4 조직 운영은 정성스럽게

chapter 10 성취의 신념
2~3년차 핵심인재가 회사를 떠나는 이유
조직에 활력을 주려면 메기를 풀어라
자존심을 건드려 잠재력을 끌어내라
편한 회사가 아니라 기회가 있는 회사가 성장한다
멘토가 있는 조직은 배신자가 없다

chapter 11 진정성의 신념
반드시 누군가는 책임을 져야 한다
변화를 거부하는 5% 훼방꾼들
조직원의 운명이 곧 회사의 운명이다
작은 소리 하나라도 귀 담아 듣는다
강가에 수초를 심어야 좋은 물고기가 모인다

chapter 12 뚝심의 신념
능력의 차이는 제로, 의식의 차이는 무한대
상사는 직원의 걸음걸이를 보고 결재한다
프로가 될 각오로 임한다
삐져나온 못은 계속 삐져나오게 하라
마지막까지 날카롭게 다듬는다
episode4: 문화를 만들면 소비자는 행복하다

글을 마치며_ 희망을 버리지 마라