흔히 사람들은 ‘자신만의 듣기방식’에 따라 타인을 평가하고 판단한다.
이제 타인을 이해하고 포용하게 해주는 ‘슈퍼리스닝’으로
당신의 인생과 업무, 인간관계를 극적으로 변화시켜라!

미국 캔자스대학 대학원의 인간개발학부에서 응용행동분석학으로 박사학위를 취득한 철학박사이자 메키키 대표이사로서 인생을 집대성하고 뜻을 실현하기 위한 메키키 모임의 회장을 역임하고 있는 저자는 사람들은 ‘자신만의 듣기방식’으로 상대방의 이야기를 듣고 있으며, 이 ‘듣기방식’이 바로 자신의 삶을 결정한다고 단언한다.
따라서 우리가 자신과 다른 사람들이 어떻게 상대방의 말을 듣는지 알고, 그 듣기방식을 바람직하게 변화시킬 수만 있다면 자신이 생각하는 대로 우리의 삶을 만들어나갈 수 있을 것이다. 이렇게 우리의 인생과 인간관계를 풍요롭고 원활하게 만드는 듣기방식을 저자는 ‘슈퍼리스닝’이라고 부른다. 그 동안에는 미처 깨닫지 못했던 듣기방식에 혁명을 가져오는 동시에 사람의 마음속 깊은 곳에 존재하는 삶의 본질을 알게 해주는 ‘슈퍼리스닝’에는 당신의 삶과 세계관을 뿌리부터 변혁시키는 ‘듣기혁명’을 불러오는 어마어마한 힘이 담겨 있다.

이 책을 읽고 당신도 슈퍼리스닝을 익히기 바란다. 그리고 당신이 익힌 그 슈퍼리스닝을 주변사람들에게도 알려주어라. 그러면 당신 자신만이 아니라 당신이 속한 조직과 단체도 크게 변화하고 도약할 수 있을 것이다.

▶ 사람들은 ‘듣기방식’에 따라 같은 이야기도 다르게 받아들인다
“왜 나를 이해하지 못할까?”
“이렇게까지 말하는데 대체 왜 내 말을 못 알아들을까?”
“내 말이 잘 전달된 건지 아닌지 도통 모르겠어.”

다른 사람들과 대화를 나누면서 이런 생각을 한 번쯤 해보지 않은 사람은 없을 것이다. 직장에서 부하직원이 실수를 해 가볍게 주의를 주었을 뿐인데 “그렇게까지 말씀하실 건 없잖습니까” 하고 부루퉁해하는 바람에 언짢았던 경우도 있을 테고, 별다른 생각 없이 기획서의 미비한 부분을 지적했다가 상사로부터 “뭐야, 자네! 내 일을 방해할 셈인가?”하고 뜻하지 않은 호통을 듣고 황당했던 적도 있을 것이다. 또 직장 동료들끼리나 가까운 가족, 그리고 친구에게 그저 걱정이 되어 한마디 조언을 했을 뿐인데 버럭 화를 내는 통에 서로 얼굴을 붉힌 경험을 한 적도 있을 것이다.

왜 이런 일이 일어날까? 그것은 상대방이 당신의 이야기를 당신이 의도한 대로 듣지 않기 때문은 아닐까? 또 당신 역시 상대방의 이야기를 상대방이 의도하는 대로 듣고 있다고 생각하지만, 사실은 그렇지 않은 건 아닐까?
실제로 이렇게 직장 내 상사와 부하직원, 동료들간의 트러블이나 그 외 다양한 인간관계에서 빚어지는 갈등과 문제들은 대부분 말이 제대로 전달되지 않거나 서로의 말을 오해하는 데에서 비롯되는 경우가 많다. 당신이 상대방에 대해 “도대체가 내 마음을 알아주지 않아”라고 분개하듯이 상대방도 “나를 몰라도 한참 몰라”하며 머리를 내젓는 것이다.

▶ 우리의 삶과, 업무, 인간관계를 변화시키는 기적의 슈퍼리스닝
『듣기혁명』의 저자는 이렇게 사람들 사이에 의도한 대로 이야기가 전달되지 않는 이유는 저마다 다른 ‘자신만의 듣기방식’을 가지고 있기 때문이라고 말한다. 특히 인생이나 업무현장에서 사람들은 서로 다른 듣기방식과 다른 관점으로 세계를 파악하는데, 이러한 고유의 듣기방식은 그 사람의 마음속 깊은 곳에 존재하는 본질과 크게 관련되어 있다는 것이다. 저자에 따르면 이 본질은 용맹의 혼, 친밀의 혼, 애정의 혼, 지성의 혼으로 나누어지며, 이 네 가지 본질에 근거한 용맹형, 친밀형, 애정형, 지성형의 네 가지 듣기방식을 이해하면 상대방이 내 말을 어떻게 받아들이는지, 또 나는 상대방의 말을 어떻게 받아들이는지 알 수 있게 된다.
저자가 전문가팀을 조직하여 여러 해 동안 연인원 5천 명이 넘는 사람들에 대한 데이터를 기초로 해서 구축한 이론이자 실천적 방법인 이 네 가지 듣기방식은 민족과 문화를 초월해서 사용할 수 있는 보편적인 것으로, 저자는 이것을 ‘슈퍼리스닝’, 즉 ‘듣기혁명’이라고 부른다. 저자는 우리의 삶과 세계관을 뿌리부터 변혁시킬 수 있는 어마어마한 힘이 담겨 있는 슈퍼리스닝을 연마해서 실천하는 사람은 타인과의 커뮤니케이션 능력을 비약적으로 향상시킬 수 있을 뿐 아니라 인간관계와 업무, 나아가 인생 자체를 극적으로 변화시킬 수 있을 것이라고 단언한다.
이 외에도 이 책에는 슈퍼리스닝을 연마하는 데 필요한 ‘마음의 목소리’와 ‘영혼의 목소리’를 파악하는 방법이 설명되어 있으며, 선한 목소리의 가면을 쓴 ‘가짜 선한 목소리’와 교묘한 가면을 쓴 세 가지 ‘악한 목소리’를 판별하는 방법도 이해하기 쉽도록 풍부한 사례와 함께 제시되어 있다. 아울러 책 마지막에 수록된 부록 ‘듣기방식별 대응표’는 친밀형 부하직원에게는 어떤 방식으로 주의를 주고, 또 애정형 직원이 용맹형 상사에게 기획서를 제출할 때는 어떤 방식으로 이야기를 해야 하는지 등 유형별, 상황별에 따라 상세하게 풀이해 놓은 것인데, 혈액형에 따른 구분과 같이 상황에 따라, 또 각자의 타입에 맞추어 확인해 보면 아주 흥미로울 뿐 아니라 실생활에서 곧바로 활용 가능해 큰 도움이 될 것이다.

▶ 용맹, 애정, 친밀, 지성의 혼(魂)에 따라 듣기방식이 달라진다
그러면 용맹, 친밀, 애정, 지성의 네 가지 혼에 근거한 네 가지 듣기방식은 어떤 특징을 가지고 있는지 알아보자.

용맹형(달성적 경청)-신의와 대의를 중요시하며 행동하는 삶을 산다
‘목표달성에 도움이 되는가 안 되는가’라는 생각을 가지고 타인의

철학박사다. 교토 태생으로 게이오대학 문학부(실험심리학 전공)를 졸업하고 미국 캔자스대학 대학원의 인간개발학부에서 응용행동분석학으로 박사학위를 취득했다. 게이오대학, 메이세이대학에서 4년간 교편을 잡은 후 비즈니스세계로 뛰어들어 ㈜다카큐 대표이사를 지냈다. 1996년에 는 인생을 집대성하고 뜻을 실현하기 위한 모임인 '메키키회'를 설립하고 메키키 모임의 회장과 주식회사 메키키 대표이사 겸 사장직을 맡았 다. 현재 타마 미술대학의 교수로 지적재산론을 가르치고 있으며, 지은 책으로는 『세상에서 내가 꼭 해야 할 일, 천명』, 『천명연습』 등이 있다.

머리말_ “사람들은 왜 나를 이해하지 못할까?

1장 같은 이야기라도 ‘듣기방식’에 따라 다르게 이해한다

-감동 의 방식도 사람에 따라 다르다
-듣기방식은 네 가지로 나누어진다
-용맹형·친밀형·애정형·지성형
-일령사혼과 성격 5인자 론
-네 가지 듣기방식과 부정적 작용
용맹형의 듣기방식
용맹형 듣기방식의 부정적 작용
친밀형의 듣기방식
친밀형 듣기방식의 부정적 작용
애정형의 듣기방식
애정형 듣기방식의 부정적 작용
지성형의 듣기방식
지성형 듣기방식의 부정적 작용

-듣기방식을 파악하는 세 가지 방법
‘자주 사용하는 단어’로 파악한다
‘이야기 내용’으로 파악한다
‘분위기’로 파악한다-‘사혼의 창’

2장 듣기방식으로 사람의 본질을 파악한다
사람 은 인생에서 무엇을 추구하는가

-용맹형의 세계관-신의와 대의를 중요시하며 행동하는 삶을 산다
용맹형의 의사소통과 평가기준
용맹형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
용맹형의 혼에 감춰진 천명
용맹형의 인생 이미지

-친밀형의 세계관-평화와 안정을 중요시하며 조화의 세계에 산다
친밀형의 의사소통과 평가기준
친밀형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
친밀형의 혼에 감춰진 천명
친밀형의 인생 이미지

-애정형의 세계관-배려와 상냥함을 중요시하며 헌신의 세계에 산 다
애정형의 의사소통과 평가기준
애정형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
애정형의 혼에 감춰진 사명
애정형의 인 생 이미지

-지성형의 세계관-호기심과 센스를 중요시하며 탐구의 세계에 산다
지성형의 의사소통과 평가기준
지성형 은 어떤 불안을 갖고 있을까?
지성형의 혼에 감춰진 사명
지성형의 인생 이미지

3장 듣기혁명-마음속 비밀의 소 리를 듣다

-마음속 깊은 곳에 감추어진 본연의 자신을 알다
-용맹형의 듣기혁명
용맹형의 듣기방식이 가진 부정적 인 목소리
용맹형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
용맹형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
용맹형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?

-친밀형의 듣기혁명
친밀형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
친밀형이 마 음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
친밀형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
친밀형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?

-애정형의 듣기혁명
애정형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
애정형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
애정형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
애정형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?

-지성형 의 듣기혁명 �U
지성형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
지성형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
지성형 은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
지성형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?

-부정적인 목소리는 무엇을 나타내 는가?
‘마음의 목소리’와 ‘영혼의 목소리’
-감춰진 ‘영혼의 목소리’를 듣자
봉인된 애정의 혼
애정의 혼을 봉 인한 대가
봉인된 애정의 혼을 해방시키자
봉인된 용맹의 혼
용맹의 혼을 봉인한 대가
봉인된 용맹의 혼을 해 방시키자
상극인 네 개의 혼을 받아들이는 힘

4장 네 가지 듣기방식을 자유자재로 구사하는 슈퍼리스닝

- 상대방의 듣기방식을 예측하여 대응한다
-듣는 사람의 마음을 움직이는 말
-회의를 진행시키기 위한 말
-자신과 다른 듣기방 식을 받아들이는 일의 중요함
-듣기혁명이 당신을 성장시킨다

5장 인생을 여는 내면의 소리를 듣는 슈퍼리스닝

-당신의 인생을 이끄는 세 가지 마음의 목소리
-선한 목소리의 가면을 쓴 ‘가짜 선한 목소리’
-교묘한 가면을 쓴 세 가지 ‘악한 목소리’
-인생을 호전시키는 ‘운명비율’ 51대 49의 법칙

6장 진정한 자신을 갈고 닦는 슈퍼리스닝

-‘선택의 자유’와 ‘관계를 맺는 방법의 자유’가 인생을 결정한다
-듣기방식은 어떻게 단련하면 좋을까?
-현재 의 자신의 듣기방식을 뛰어넘는 세 단계
-또 하나의 특별한 자신-‘다른 사람의 시각’
-사람들은 같은 목표를 지향하고 있다

맺음말_ 풍요롭고 행복한 삶을 약속하는 슈퍼리스닝

부록 1_ 듣기방식과 세계관
부록 2_ 이런 부하직원에게는 이 렇게 대응하자
기획서를 가져왔을 때
실패한 점에 대해 주의줄 때
평가할 때 주의할 점과 칭찬 하는 방법
같이 한잔 할 때
부록 3_ 이런 상사에게는 이렇게 대응하자
(1)기획서를 제출할 때
(2)실패했을 때
(3)평가기준을 이해할 때
(4)술자리에 초대받았을 때