3세대 이동통신 시장에 우뚝 선 KTF 쇼(Show) 마케팅 등 20년 넘게 마케터로서 수많은 히트 브랜드들을 만들어온 마케팅 전문가 조서환이 쓴 『모티베이터』의 개정판이다. 이 책에서 그는 오랫동안 수많은 브랜드를 성공시키면서 자신이 겪은 인생과 마케팅 스토리를 정리해 담았다. 저자는 고객 감동이라는 마케팅의 활동들이 일상 생활이나 일에도 고스란히 적용된다고 말한다. 아내의 마음을 감동시키고, 상사의 마음을 감동시키고, 부하직원의 마음을 감동시키고, 소비자의 마음을 감동시키면, 관계 맺기도 즐겁고 일에서의 성취도 역시 높아진다는 것이다.그래서 누구라도 성공하고 싶다면 보석 같은 사람들을 내 편으로 만들 수 있어야 한다고 강조한다.

이를 위해 섬세하게 타인의 마음을 다독일 줄 아는 '지혜로운 자'들이 성공의 전면에 서게 될 것이라고 단언한다. 그들은 모두 동기를 부여해 사람들을 성공의 문 앞으로 함께 데리고 가는 탁월한 모티베이터(motivator)라는 공통점이 있다. 국내 최고의 마케터가 말하는 일과 인생과 마케팅 이야기는 마케팅 업무에 종사하는 사람들에게, 리더십을 발휘해야 하는 중간관리자들에게, 무한경쟁시대에 자신을 차별화할 강한 필요를 느끼는 비즈니스맨들에게 많은 도움이 될 것이다.

애경-영국 유니레버 마케팅 매니저, 미국 다이알사 마케팅 이사, 스위스 로슈사 마케팅이사, 애경산업 마케팅 상무를 역임했으며, KTF 마케팅 전략실장 상무를 거쳐 현재 부사장으로 재직하고 있다. 한국 마케터협회장, 대한 상공회의소 마케팅연구회장이기도 했으며 현재 아시아 태평양 마케팅 포럼 회장, 능률협회 마케팅 평의회장이다. 전경련 경영인 대상, 능률협회 경영인 대상, 경희대 경영인 대상, 매경&카이스트 최우수 논문상을 수상한 바 있다. 『한국형 마케팅(21세기북스)』,『대한민국 일등상품 마케팅전략(위즈덤하우스)』을 저술했고,「하나로 샴푸」, 「2080 치약」, KTF의 이동통신 브랜드 「나(Na)」, 「드라마(Drama)」를 크게 히트시켰다.

CHAPTER 01. Heart 지극한 간절함이 마음을 움직인다
Love_타고난 모티베이터, 아내
Responsibility_책임감을 즐기면 소중한 사람들이 기쁘다
Self Respecting_진정한 자존심은 성공하는 것이다
Mind Control_나로 인해 세상이 빛난다고 생각하라
Confidence_자신감도 실력이다
Courage_당당하게 도전하면 용기는 저절로 생긴다
Positive Thinking_지금 할 수 없으면 영원히 할 수 없다
Passion_간절히 원하고, 해내지 않고는 잠들지 말라

CHAPTER 02. Attitude 실행력이 곧 능력이다
Adhesive_안 된다고 미리부터 결론 내리지 말라
Goal_어정쩡한 결과는 어정쩡한 목표에서 나온다
Change_변화는 두려운 것이 아니라 즐기고 창조하는 것
Execution_아이디어가 있으면 지금 당장 실행에 옮기라
Curiosity_무한한 호기심이 마케팅의 시작이다
Challenge_도전하지 않으면 결코 변화는 없다
Cope with Deficiency_자원이 부족하면 아이디어로 승부하라
Sincerity_비즈니스의 핵심은 일이 아닌 사람이다
Sense of Achievement_무엇을 위해 일하는지 분명히 하라
Ownership_주인정신이 놀라운 차이를 만든다
Strict_원칙을 지키면 모두가 이익이다
Sense of Humor_내가 얼마나 유쾌한지 매일 자랑하라
Faithful_의리, 나를 지키는 마지막 프라이드
Honesty_정직한 사람만이 끝까지 살아남는다
Combative_2등이라면 싸움을 걸라
Detail_큰 그림을 보되, 디테일에도 강해야 한다
Loyalty_가치에 대한 인정이 충성 고객을 만든다
Mind Innovation_성공하는 사람들을 위한 여섯 개의 ‘ㄲ’
Coaching_스승은 바로 내 옆에 있다

CHAPTER 03. Work 나만의 성공 스토리를 만들라
Empowerment_일은 시키는 것이 아니라 위임하는 것이다
Provision_내 미래가 곧 회사의 미래다
Vision_비전은 모티베이션의 핵심이다
Persuasion_모든 설득은 프레젠테이션이다
Consumer Research_소비자의 진짜 마음을 읽으라
Effectiveness_싸우지 않고 이기는 법
Segmentation_쪼개고 또 쪼개면 핵심이 보인다
Affection_리더십은 영향력이다
Priority_일의 본질을 알아야 우선순위가 보인다
Networking_인맥관리의 핵심은 신뢰다
Consistency_반복하고, 반복하고, 또 반복하라
Know thoroughly_가장 본질적인 것이 가장 크리에이티브하다
Differentiation_어디서 무엇을 하건 차별화를 고민하라
Career_직원 한 명 한 명을 보석으로 키우라
Targeting_타깃을 좁힐수록 시장은 넓어진다
Insight_결과를 예측하는 훈련을 하라
One Word Positioning_하나의 컨셉을 한 단어로 포지셔닝하라
Timing_패배는 용서해도 때를 놓치는 것은 용서할 수 없다
Professionalism_프로근성으로 무장하라