인문, 심리를 바탕으로 한 통찰모형‘스핑클’ 어떻게 하면 창의적이고 생산적인 생각을 할 수가 있을까? 『통찰의 기술』을 통해 대중적으로 사랑을 받았던 마케팅 사이언티스트 신병철 박사의 신작 『통찰모형 스핑클』이다. 이번 책에서 저자는 지난 10여 년 동안 전세계 8,000여 건의 비즈니스 성공 사례를 수집해 분류ㆍ분석한 후, 공통속성을 추출해 구축한 1,000건의 통찰DB를 바탕으로 만든 통찰훈련체계인 ‘스핑클’의 기본 원리를 전달한다. 스핑클(Spinkre)은 ‘Specific Problem, Intention, Knowledge Reorganization’의 영어 단어의 조합으로 만든 상징어로 ‘Specific Problems’는 스핑클 모형의 제1단계에 해당하는 것으로 ‘과제를 구체적으로 정의’하는 것을 뜻하며, ‘Intention’과 ‘Knowledge Reorganization’은 스핑클 모형의 핵심인 ‘확실한 의도를 갖고 기존 지식을 재조직화함’으로써 문제를 해결하는 방법을 의미한다. 지금까지 창의적 발상과 문제해결법의 대표적인 이론은‘트리즈(TRIZ)`였다. 이 트리즈는 전세계 ‘특허’를 분석한 것에서 출발한 이론으로, 주로 공학, 기계, 과학 분야의 발명원리와 해결책을 제시하고 있는 방면 스핑클은 인지심리학과 인문학, 즉 사람들이 생각하고 생활하는 문제를 바탕으로 하고 있다. 또한 세상을 놀라게 할 비즈니스 성공 사례를 분석해 구축한 통찰DB를 지속적으로 업데이트함으로써 급변하는 글로벌 비즈니스 환경이 적극적으로 반영되도록 설계되어 있는 강점을 지닌다. 책에서는 이러한 스핑클의 3단계 구조와 결핍, 모순, 스큐드를 해결하는 7가지 생각실험을 통해 독자들에게 스핑클적 사고를 하는 구체적인 방법을 전한다. 이 책은 남과 다른 생각, 현상 이면에 감춰진 진실을 발견하게 해주는 통출훈련체계로 세상이 아직 보지 못한, 경쟁자기 미처 생각해내지 못한 것을 한발 앞서 발굴할 수 있는 지혜를 선사하며 그로 하여금 새로운 생각의 선순환을 통해 문제의 핵심에 도달하고 새것을 만들어내는 힘을 독자들에게 만들어줄 것이다.

신병철은 1990년부터 마케팅 분야에 종사하고 있으며, 1996년부터는 특히 브랜드 전략에 집중하고 있다. 2003년 고려대학교 경영대학원에서 ‘브랜드 시너지 효과’를 주제로 한 논문 <브랜드 확장에서의 시너지 효과 측정 및 매개 과정에 대한 연구>로 박사학위를 받았으며, 이 박사학위 논문은 2007년 11월, 세계 3대 마케팅 학술지인 <마케팅 연구(Journal of Marketing Research)>에 게재되었다. ‘하이트맥주’ 런칭 캠페인, 씨제이 ‘컨디션’ 캠페인, 에스케이텔레콤 ‘스피드011’ 캠페인, 에스케이 그룹 브랜드 재정립 프로젝트, 두산 주류 ‘처음처럼’ 뉴미디어 캠페인 등 여러 프로젝트에 참여했다. 현재 (주)브릿지 래보러토리(www.bridgemarketing.co.kr)의 대표이사로 있으며, 『삼성과 싸워 이기는 전략』(공저), 『쉽고 강한 브랜드 전략』, 『개인 브랜드 성공 전략』, 『인터렉티브 마케팅』, 『마케팅 트렌드 21』 등의 책을 썼다. 고려대와 이화여대를 비롯한 많은 대학과 기업체에서 강의하고 있으며 언론 매체를 통해서 마케팅을 대중적으로 소개하는 작업도 활발히 하고 있다.

저자서문_ 생각의 선순환을 이끄는 통찰모형 스핑클 Chapter 1 생각의 절차 우리는 어떤 절차를 거쳐 생각하는가 체계적 사고와 단서중심적 사고 왜 단서중심적으로 사고하게 되나 우리는 어떤 대안을 선택하는가 Chapter 2 통찰모형 스핑클이란 무엇인가 표면 아래 진실을 발견하는 통찰모형 스핑클 3가지 과제 발견 결핍의 발견┃모순의 발견┃스큐드의 발견 7가지 해결책 탐색 반대┃수정┃결합┃대체┃보완┃분리┃제거 Chapter 3 통찰모형 스핑클 실전편 Scarcity┃결핍의 발견과 해결 어떻게 결핍을 발견할 수 있을까 충분한 의도┃행동 관찰┃경험 공유 반대 : 정반대의 결핍을 찾아라 수정 : 고객층을 수정해 차별화에 성공하다 결합 : 상징성의 결합으로 새로운 이미지를 창조하라 대체 : 완전히 새로운 것으로 결핍을 해결하라 보완 : 친숙함이 식상함이 되지 않게 보완하라 분리 : 결핍의 원인이 복잡할 때는 분리가 답이다 제거 : 때로는 버려야 결핍이 해결된다 인간의 절대결핍 3가지 불확실한 것은 싫어!┃사랑받고 싶어!┃내가 멋진 사람인지 알아 Contradiction┃모순의 발견과 해결 모순의 발견은 혁신의 시작 반대 : 모순의 근원을 역이용하라 수정 : 생각의 틀을 튜닝하라 결합 : 이도저도 포기할 수 없다면 합쳐라 대체 : 절대로 바꿀 수 없을 것 같은 바로 그것을 바꿔라 보완 : 해결할 수 없는 모순은 +a하라 분리 : 틈이 없다면 둘로 나누어 시장을 만들어라 제거 : 넘치는 것은 부족한 것보다 못하다 일상의 모순을 해결해야 하는 이유, 와해성 혁신 Skewed┃스큐드의 발견과 해결 무의식중에 우리가 행하는 모든 것이 스큐드다 반대 : 절대진리를 비틀고 뒤집어라 수정 : 익숙한 것의 재탄생 결합 : 어울리지 않을 것 같던 것들의 찰떡궁합 대체 : 불가능은 가능한 대체물로 해결하라 보완 : 별개의 것이 만나 서로를 보완하게 만들어라 분리 : 강점을 무기로 비슷한 것들 따돌리기 제거 : 샤넬 스타일의 탄생 원리, 과감한 제거 스큐드 깨기 연습 Chapter 4 낯섦과 공감 평가 좋은 아이디어가 통과해야 할 2가지 기준 낯섦, 새롭고 다르게!┃공감, 다르다는 것만으로는 소용없다! 낯섦과 공감의 효과 활성화 확산 모형┃중간 불일치 효과 아이디어를 평가하는 기준