경영/경제
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- [경영/경제] 고객만족 경영 실전 바이블
- 이상인 저 | 랜덤하우스코리아 | 20101206
- 인터넷의 발달, 그리고 스마트 폰 등의 새로운 매체의 발달은 고객을 좀더 적극적인 존재로 만들어갔고 고객간의 정보가 보다 활발히 공유되면서 고객의 힘은 점점 더 커지고 있다. 이러한 지금, 저자는 고객만족을 하나의 ...
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- [경영/경제] 공병호의 인생강독
- 공병호 | 21세기북스 | 20100514
- 역경과 좌절을 극복해 기회로 만드는 방법! 한국 최고의 자기계발전문가 공병호가 제시하는 역경 대처법『공병호의 인생강독: 좌절의 별에서 살아남는 법』. 우리의 인생에 찾아오는 역경과 좌절에 좀 더 현명하게 대처하고 헤...
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- [경영/경제] FC 대충 하려면 지금 때려쳐라!
- 채완기 | 미래와경영 | 20100125
- 고객과 함께 오래할 수 있는 FC가 되어 진정한 성공의 길을 걷는 방법을 소개하는 책이다. 이 책은 앞의 이익만을 좇다가 가장 중요한 고객의 마음을 등한시하여 위기에 몰린 보험설계사들을 위로하면서 어떤게 진정으로 고...
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- [경영/경제] 소셜 모바일 시대, QR 코드 마케팅 전략
- 박은숙,박윤선 | 한빛미디어 | 20110501
- 스마트 시대의 새로운 소통 수단 QR 코드, 한정된 마케팅 비용으로 고효율 성과를 끌어내는 스마트한 마케팅 전략을 공개한다! SNS로 대표되는 소셜 미디어 시대! 패션, 식음료, 유통 분야부터 드라마, 영화, 뮤지...
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- [경영/경제] 감성을 팔아라
- ≪배재금≫저 | 미래와경영 | 20110211
- 저자가 백화점 매장에서 제일모직 FA(Fashion Advisor)로 근무하면서 경험했던 소중한 경험과 이후에 저자가 소비자가 되어 체험
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